Dernière mise à jour : 18 septembre 2025
1. Identité de l’entreprise
- Nom commercial : OUMI ET JOLIE
- Forme juridique : Entreprise individuelle
- Siège social : 2 boulevard Edgar Amigas, 83000 Toulon, France
- Numéro SIRET : 948 184 197 00028
- Responsable légal : Patricia Pinot
- Email : contact@oumietjolie.com
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre OUMI ET JOLIE et tout consommateur particulier (B2C) effectuant un achat via le site www.oumietjolie.com pour une livraison en France, en Europe ou à l’international.
3. Produits
OUMI ET JOLIE propose à la vente des articles de lingerie féminine (soutiens-gorge, culottes, ensembles, nuisettes, bodys, etc.). Les caractéristiques essentielles des produits (tailles, matières, coloris, entretien) sont indiquées sur chaque fiche produit.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), Toutes Taxes Comprises (TTC). TVA non applicable — article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
5. Commande
- Le client sélectionne ses produits et valide son panier.
- La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
- Un email de confirmation est envoyé après validation.
- La commande devient définitive après paiement intégral.
6. Paiement
Modes de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
- PayPal
Les produits demeurent la propriété de OUMI ET JOLIE jusqu’au paiement intégral.
7. Livraison
Modes disponibles : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou autre transporteur.
Délais indicatifs :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 7 jours ouvrés
- International (hors Europe) : 6 à 10 jours ouvrés
OUMI ET JOLIE est responsable de la livraison jusqu’à réception du colis par le client (article L.216-2 du Code de la consommation).
8. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation).
Exceptions : pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie ne peuvent être repris ou échangés si :
- ils ont été portés, lavés ou détériorés ;
- l’emballage d’hygiène (scellé, étiquettes, protections) a été ouvert.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garanties légales
Les articles bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) ;
- de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
OUMI ET JOLIE ne peut être tenue responsable en cas d’utilisation non conforme des produits (ex. non-respect des conditions d’entretien). La responsabilité est limitée au montant de la commande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, visuels, photos, logos) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition en écrivant à contact@oumietjolie.com.
La Politique de confidentialité détaille ces engagements.
13. Médiation et litiges
En cas de litige concernant une commande, le client est invité à nous contacter pour trouver une solution amiable via notre formulaire de contact ou par email à contact@oumietjolie.com.
Si aucun accord amiable n’est trouvé, le client peut recourir au médiateur de la consommation agréé : CM2C (Centre de Médiation et de la Consommation).
💡 Règle pratique : le médiateur est toujours mentionné à la fin, après les sections “retours” et
14. Mise à jour des CGV
OUMI ET JOLIE se réserve le droit de modifier les présentes CGV pour les mettre en conformité avec les évolutions légales et réglementaires. Les nouvelles CGV s’appliqueront à toute commande passée après leur mise en ligne.
Annexe : Formulaire type de rétractation
Conformément à l’article R.221-1 du Code de la consommation, vous pouvez utiliser le modèle suivant :
À l’attention de OUMI ET JOLIE, 2 boulevard Edgar Amigas, 83000 Toulon, France
Email : contact@oumietjolie.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le (...) / Reçu le (...)
- Nom du consommateur :
- Adresse du consommateur :
- Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
- Date :