Livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison pour vous garantir un service rapide et adapté à vos besoins :
Colissimo (La Poste)
- France métropolitaine : environ 48 h (2 jours ouvrés).
- International & Outre-Mer : entre 3 et 15 jours ouvrés selon la destination.
Mondial Relay
- France : en moyenne 3 à 5 jours ouvrés en Point Relais ou à domicile.
- Europe (pays desservis) : environ 3 à 6 jours ouvrés.
Chronopost
- France : livraison express en 24 h (Point Relais ou domicile selon option).
- International : entre 2 et 5 jours ouvrés selon la destination.
Les délais indiqués sont ceux généralement constatés par les transporteurs, à compter de l’expédition de votre commande.
Retours
Conformément au droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler un retour. La demande doit être faite via votre compte personnel, par email à contact@oumietjolie.com ou par WhatsApp au +33 6 63 26 91 11.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés non portés, sans odeur, sans taches, avec les étiquettes d’origine et dans l’emballage d’origine.
- Les ensembles (soutien-gorge + culotte, etc.) doivent être retournés complets, aucune pièce séparée ne sera acceptée.
- Les produits endommagés, sales ou montrant des signes d’utilisation ne seront pas remboursés.
- Si votre commande contenait un accessoire offert, celui-ci doit être retourné non utilisé. À défaut, son montant sera déduit du remboursement.
- Pour les commandes expédiées à l’étranger, les frais de douane ne sont pas remboursés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
- Le remboursement s’effectue par virement bancaire dans un délai de 14 jours après réception et contrôle du colis retourné.
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